1. Une livraison de vos produits par Colissimo-LaPoste
Livraisons et réceptions de vos produits par votre facteur habituel, et en Colissimo pour plus de rapidité. Vous pouvez en outre demander une livraison express en 24h par Chronopost (sous réserve de disponibilité des produits).
Les
produits dont le poids est supérieurs à 30kilos ne peuvent être livré
par Chronopost ou Colissimo. Ces produits sont livrés par transporteur
privé uniquement sous 3 à 5 jours.
2. Un suivi de votre commande à chaque étape
Dès réception de votre commande, nous vous confirmons par e-mail que celle-ci a été validée.
Grâce à notre système de Suivi de Commande en cours sur Internet, vous pouvez suivre en temps réel, toutes les étapes de votre commande !
Toutes les commandes partent de notre entrepôt/stock situé à Honfleur, en Normandie.
3. Votre livraison gratuite* et rapide
Platine-center.com vous offre les frais de livraison en France Métropolitaine (Hors Corse) à partir de 120 euros d'achat. Nous livrons aussi la Belgique, le Luxembourg et la Suisse.
Cette livraison se fera en Colissimo/Coliposte ou par transporteur pour les colis supérieurs à 30/40 Kg. Deux sociétés qui garantissent la prise en charge avec soins de vos achats. Votre livraison vous parviendra dans les 5 jours.
Chez
Platine Center, nous avons mis en place une logistique optimisée pour
vous satisfaire à tout moment de votre achat. Bien sûr, notre équipe
reste à votre entière disposition pour tout complément d'information.
3. Litiges
A la réception d'un colis et afin d'éviter tous litiges, vous devez ouvrir vos colis devant le postier ou le livreur.
Si le colis ou le matériel est abimé, il faut demandiez expressément au livreur un constat de détérioration/spoliation qui devra relever toutes les anomalies constatées.
Vous devez aussi envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception dans les 48h au transporteur.
Si le colis est accepté, il sera considéré en parfait état et aucun recours ne pourra être exercé.
Dans le cas d'une spoliation (vol), veuillez nous contacter et nous vous communiquerons la procédure pour recevoir un nouvel envoi.
